ELTERNRATGEBER UND FAQ: ALLES, WAS SIE WISSEN MÜSSEN

Wenn Sie Kinder im Alter zwischen 13 und 18 Jahren haben und eine Sprachreise in Kombination mit sportlichen und kulturellen Freizeitaktivitäten in Spanien für sie planen, ist ISC Spain die beste Wahl.

Egal, ob Sie sich bereits für uns entschieden haben oder noch nach Gründen suchen, warum ISC Spain die richtige Wahl ist, erklären wir Ihnen, wie wir uns um Ihre Kinder kümmern und wie Sie alle Details der Programme an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen können.

Bitte verwenden Sie den folgenden Leitfaden, um alle Fragen zu beantworten, die Sie vor, während oder nach dem Aufenthalt Ihres Kindes haben könnten.

1. WIE MELDE ICH MICH AN?

Anmeldeprozess:

• Zuerst müssen Sie das gewünschte Paket auswählen.
• Füllen Sie das Anmeldeformular hier aus. Wir werden uns danach per E-Mail bei Ihnen melden. Bitte informieren Sie uns, wenn Sie keine Rückmeldung erhalten.
• Überweisen Sie die Anzahlung von 250 € (diese wird vom Endpreis abgezogen) oder zahlen Sie das gesamte Paket, wenn Ihr Camp in weniger als einem Monat beginnt. Ihre Anmeldung gilt erst als gültig, wenn die Anzahlung (250 €) oder der gesamte Kurspreis bezahlt und bestätigt wurde.
• Sobald Ihre Anmeldung registriert wurde, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail von uns, zusammen mit der Rechnung für das gewählte Programm.
• Die gesamte Kursgebühr sollte spätestens 30 Tage vor Beginn des Programms bezahlt werden.

**Bitte beachten Sie, dass für alle Anmeldungen, die im Juni und Juli eingehen, die Zahlung vollständig und vorzugsweise per Kreditkarte erfolgen muss.

2. RUND-UM-DIE-UHR BETREUUNG DURCH UNSER PERSONAL

Alle Mitarbeiter wurden sorgfältig ausgewählt. Wir sind ein junges Team mit beruflichem Hintergrund im Bildungsbereich und umfangreicher Erfahrung im Umgang mit Jugendlichen. Die Schüler werden rund um die Uhr, 7 Tage die Woche, vom ISC-Personal, dem Sicherheitspersonal und den Überwachungssystemen betreut. Das Verhältnis von Kindern zu Betreuern beträgt maximal 1 Betreuer auf 12 Kinder.

3. KRANKENVERSICHERUNG, DIE ALLE UNSERE PROGRAMME ABDECKT

Die in allen unseren Programmen enthaltene Versicherung bietet rund um die Uhr Gesundheitsversorgung und Deckung für Unfälle oder gesundheitliche Probleme, die während ihres Aufenthalts auftreten.

Wenn Ihr Kind zusätzliche medizinische Anforderungen hat, teilen Sie uns diese bitte im Anmeldeformular mit, und geben Sie die Einzelheiten an, z. B. Medikamente, Diätanforderungen, Krankheiten, Allergien usw. Der Gruppenleiter kümmert sich um alle individuellen Details für jeden Schüler.

Aufgrund der Sonne und der hohen Temperaturen ist es notwendig, viel Wasser zu trinken, sich vor der Sonne zu schützen und bei sportlichen Aktivitäten eine Kappe zu tragen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kind eine Sonnencreme mit Lichtschutzfaktor 50+ dabei hat.

Für europäische Schüler wird empfohlen, die Europäische Krankenversicherungskarte mitzubringen.

Im Falle einer Covid-19-Infektion muss der Schüler, der positiv getestet wurde, die von der spanischen Regierung empfohlenen Anweisungen befolgen, unabhängig von den Empfehlungen seines Herkunftslandes.

4. ANKUNFT UND ABREISE

Das Flugticket ist nicht im Preis inbegriffen. Bitte stellen Sie sicher, dass das Ziel der Flughafen Alicante ist, wenn Sie das Camp in Alicante besuchen, oder der Flughafen Madrid, wenn Sie das Camp in Madrid besuchen. Das ISC-Personal wird in der Ankunftshalle auf Sie warten. Weitere Informationen erhalten Sie, wenn der Anreisetag näher rückt.

Transfers von/zum Flughafen kosten zusätzlich 50 € pro Transfer.

5. VERHALTEN DER SCHÜLER

Wir hoffen, dass alle Kinder, die an einem Urlaub bei ISC teilnehmen, alle Aspekte ihres Aufenthalts genießen. Deshalb arbeiten wir daran, eine gesunde und angenehme Umgebung für alle zu schaffen (Schüler, ISC-Personal und Eltern).

Wir tolerieren kein asoziales Verhalten. Jegliches Mobbing oder inakzeptables Verhalten wird vom Center Manager umgehend behandelt. Glücklicherweise gibt es nur sehr wenige Vorfälle, die es erfordern, unsere Regeln und Verhaltensregeln durchzusetzen.

Wenn Ihr Kind während des Aufenthalts Probleme in Bezug auf das oben Gesagte meldet, teilen Sie uns dies bitte so schnell wie möglich mit, damit wir die Angelegenheit sofort klären können. Sollte der ISC-Direktor entscheiden, dass ein Kind aufgrund von anhaltendem Fehlverhalten nach Hause geschickt werden muss, gehen die Kosten dafür vollständig zu Lasten der betreffenden Eltern/Erziehungsberechtigten. In einem solchen Fall wird keine Rückerstattung in Betracht gezogen.

6. RAUCHEN, ALKOHOL UND DROGENPOLITIK

Bei ISC haben wir eine Null-Toleranz-Politik in Bezug auf Tabak, Drogen und Alkohol. Diese sind strengstens verboten. Jeder ISC-Teilnehmer, der beim Konsum oder Versuch des Konsums einer dieser Substanzen erwischt wird, wird sofort nach Hause geschickt, auch wenn er diese zu Hause regelmäßig konsumiert. Die Flugkosten gehen zu Lasten der Eltern, und es wird keine Rückerstattung angeboten. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihr Kind unseren Leitfaden für Schüler gelesen hat, und helfen Sie uns, unser Camp sauber und sicher zu halten.

7. HYGIENE UND REINIGUNG

Die persönliche Hygiene ist sehr wichtig. Es ist unerlässlich, dass alle Kinder mindestens einmal am Tag nach dem Sport duschen. Mitarbeiter und Programmteilnehmer sind verpflichtet, die empfohlenen Hygienemaßnahmen zu befolgen. Nach der Nutzung der Toilette, vor dem Mittag- oder Abendessen sowie vor Snacks werden Seife und Wasser sowie Desinfektionsmittel verwendet.

Das Reinigungspersonal reinigt die Zimmer einmal pro Woche. Trotzdem ist es sehr wichtig, das Zimmer sauber zu halten.

8. ERNÄHRUNG

Eine gute Ernährung ist für das Wachstum der Kinder unerlässlich, insbesondere für die körperlichen und geistigen Anstrengungen, die der Sport und die Spanischkurse mit sich bringen. ISC wird persönlich sicherstellen, dass alle unsere Schüler eine abwechslungsreiche Ernährung auf der Grundlage mediterraner Zutaten (Obst, Pasta, Fisch, Fleisch und Gemüse) erhalten. In unserem Restaurant haben die Schüler zwei verschiedene Optionen für den ersten Gang und zwei verschiedene Optionen für den zweiten Gang sowie Salat, Obst und frisches Wasser.

Wir passen unsere Küche den Bedürfnissen unserer Schüler an: vegetarisch, vegan, glutenfrei, muslimisch, koscher, Allergien usw. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese Informationen im Anmeldeformular oder im Vertrag angegeben haben.

9. BESUCHE

Eltern können ihre Kinder besuchen. Sie müssen uns lediglich das Datum und die Uhrzeit Ihres Besuchs per E-Mail an info@iscspain.com mitteilen.

10. NACHTAKTIVITÄTEN

Wir bieten eine Vielzahl von Abendaktivitäten nach dem Abendessen, die von den Gruppenleitern organisiert werden und an denen die Schüler teilnehmen müssen – außer in besonderen Fällen, z. B. bei Krankheit oder extremer Müdigkeit. Die Aktivitäten reichen von Stadtspaziergängen bis hin zu Bowling. Sobald diese Aktivitäten abgeschlossen sind, ist es Zeit für die Nachtruhe.

11. AUSGANGSSPERRE

Die Lichter werden je nach Abendaktivität zu unterschiedlichen Zeiten ausgeschaltet, in der Regel jedoch zwischen 23:30 Uhr und Mitternacht. Wir informieren unsere Schüler täglich darüber, wann sie ins Bett gehen müssen.

Diese Politik wird verfolgt, da die Aktivitäten und die Unterbringung im Camp im Voraus bei der Reservierungsbestätigung bezahlt werden und Rückerstattungen möglicherweise nicht möglich sind, sobald diese Kosten beglichen wurden.

12. AUTORISIERUNGSFORMULAR

Wenn Ihr Kind sich für das Camp anmeldet, wird Ihnen per E-Mail ein Vertrag zugeschickt, der das Autorisierungsformular enthält. Sie können dieses Formular ausfüllen und entscheiden, ob Sie Ihrem Kind erlauben möchten, in seiner Freizeit ohne Aufsicht auszugehen.

Diese Genehmigung bedeutet, dass Sie für das Wohlbefinden Ihres Kindes verantwortlich sind, solange es sich außerhalb unserer Unterkunft befindet.

Das Verlassen des Camps ohne Erlaubnis ist in jedem Fall nicht gestattet. Bevor ein Schüler das Camp verlässt, muss er die Genehmigung seines Betreuers oder des Camp-Managers einholen.

Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen über das Unternehmen oder unsere Programme zu kontaktieren.